Política de Reembolso
Atualizado em 26 de junho de 2026
Como usamos escrow, seu pagamento fica retido e protegido até a entrega. Esta Política explica quando e como ocorrem reembolsos.
1. Proteção por escrow
O valor pago é retido em escrow e só é liberado ao booster após você confirmar a entrega do serviço conforme o pedido.
2. Quando você tem direito a reembolso
Não entrega: se o serviço não for iniciado ou concluído em prazo razoável.
Serviço fora do combinado: entrega divergente do pedido.
Nesses casos, abra uma disputa pelo pedido. Mediamos e, se procedente, reembolsamos total ou parcialmente.
3. Disputas
Ao abrir uma disputa, o valor permanece retido até a decisão. Podemos solicitar evidências (prints, logs do chat).
Reembolsos parciais podem ser aplicados quando parte do serviço foi entregue.
4. Casos não reembolsáveis
Serviço concluído e confirmado, ou conclusão impedida por ação do comprador (ex.: trocar a senha durante o boost, jogar na conta sem combinar).
Sanções aplicadas pela publicadora do jogo, que estão fora do nosso controle.
5. Pagamentos em cripto
Reembolsos de pagamentos em criptomoeda são feitos na mesma rede, descontadas as taxas de rede aplicáveis, para uma carteira informada por você.
Variações de cotação entre o pagamento e o reembolso são de sua responsabilidade.
6. Prazos
Buscamos resolver disputas no menor tempo possível. O processamento do reembolso depende do método de pagamento e da rede utilizada.
Este documento é um modelo informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Revise com um advogado antes de uso comercial.